“三基”三嚴(yán)醫(yī)院在線考試系統(tǒng)建設(shè)方案

一、項(xiàng)目概述

1.1   總體目標(biāo)

康為醫(yī)療設(shè)計(jì)一套集在線學(xué)習(xí)、在線考試、在線交流、學(xué)習(xí)信息管理、學(xué)習(xí)檔案管理等功能的系統(tǒng)平臺(tái)，作為在職培訓(xùn)的有效補(bǔ)充。實(shí)現(xiàn)用戶在學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式、內(nèi)容和管理方式的創(chuàng)新和突破。整合學(xué)習(xí)資源、提高學(xué)習(xí)效率、降低學(xué)習(xí)成本，最大限度的解決工學(xué)矛盾，滿足廣大師生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

（1） 依托“在線學(xué)習(xí)中心”平臺(tái)，充分發(fā)揮各類優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)，加快醫(yī)院培訓(xùn)工作現(xiàn)代化、信息化的步伐，推動(dòng)醫(yī)院培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系和管理機(jī)制的健全和完善，構(gòu)建以實(shí)體培訓(xùn)為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)為重要手段的職工終身學(xué)習(xí)體系。

（2） 運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)教育方式相結(jié)合，建立新的培訓(xùn)模式，在管理、輔導(dǎo)、考核等方面不斷變化的同時(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)職工學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新，使廣大職工、官兵真正成為終身學(xué)習(xí)的主體。

（3）幫助醫(yī)院更新教育理念，樹(shù)立與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，更新和拓展學(xué)科專業(yè)知識(shí)，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和改革意識(shí)，使廣大職工在政治思想、道德修養(yǎng)、專業(yè)理論、學(xué)科知識(shí)、科研能力等方面都有較大幅度的提高，促進(jìn)醫(yī)護(hù)隊(duì)伍整體素質(zhì)明顯提高。

二、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)

l  功能強(qiáng)大、模塊齊全、性能穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程發(fā)布、在線學(xué)習(xí)、教學(xué)交流、狀態(tài)跟蹤、用戶管理、課程管理、考試考核、角色權(quán)限、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊，涵蓋教育培訓(xùn)的方方面面。

l  采用目前流行的.net編程語(yǔ)言，可以承載萬(wàn)人同時(shí)在線，多媒體課件開(kāi)發(fā)技術(shù)、Excel快速導(dǎo)入，全面的綜合統(tǒng)計(jì)分析工具，讓用戶使用簡(jiǎn)單、管理方便、功能強(qiáng)大。

l  基于B/S方式，學(xué)員學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地，不受地域，時(shí)間的限制，只要可以訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)，打開(kāi)瀏覽器，就可以進(jìn)行學(xué)習(xí)，不用安裝客戶端。

l  可管理的課程學(xué)習(xí)體系：功能最多：課件、練習(xí)、考試、反饋、答疑、案例等幾大功能，學(xué)習(xí)目標(biāo)全：允許設(shè)定課時(shí)、畢業(yè)成績(jī)、平時(shí)成績(jī)等多個(gè)考核目標(biāo)；跟蹤最細(xì)：學(xué)員登錄次數(shù)、學(xué)習(xí)課時(shí)、課件進(jìn)度、成績(jī)、排名等全面跟蹤；互動(dòng)性好：允許案例分析、在線答疑、調(diào)查反饋等。

l  優(yōu)秀的在線考試引擎：優(yōu)化的性能設(shè)計(jì)；安全性好，靈活組卷技術(shù)，出卷策略功能最強(qiáng)；考試防舞弊技術(shù)，控制考試頁(yè)面、打亂題目順序。

l  功能強(qiáng)大的批量導(dǎo)入功能，可以上萬(wàn)題同時(shí)導(dǎo)入，同時(shí)支持圖片、聲像等多媒體文件。

2.1 對(duì)培訓(xùn)管理者的價(jià)值

減輕培訓(xùn)管理者的工作負(fù)擔(dān) 
         豐富教學(xué)手段，提高管理水平 
         提供培訓(xùn)的跟蹤管理機(jī)制 
         擴(kuò)大受眾范圍，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 
         可實(shí)現(xiàn)因人、因?qū)I(yè)、因崗位而設(shè)置課程 
         培訓(xùn)課程內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整 
         提供始終如一的高質(zhì)量培訓(xùn)，而且效果可量化評(píng)估

2.2 對(duì)學(xué)員的價(jià)值

    個(gè)性化的學(xué)習(xí)達(dá)到更高的保持力和持久性

加強(qiáng)教師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的交流與協(xié)作

在工作中可以更快地獲取最新信息

自主地在工作中安排學(xué)習(xí)

個(gè)人全面發(fā)展，價(jià)值提升

三、系統(tǒng)組成

醫(yī)學(xué)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)按功能模塊劃分由系統(tǒng)管理、培訓(xùn)管理、考評(píng)管理、過(guò)程監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析、信息發(fā)布、交流互動(dòng)等幾大模塊組成。

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓普結(jié)構(gòu)

3.1 功能簡(jiǎn)述

3.1.1基礎(chǔ)信息設(shè)置

信息管理、專業(yè)方向信息管理、科室信息管理、教師信息管理、學(xué)員信息管理、管理員信息管理角色

3.1.2權(quán)限管理

角色管理：可添加、編輯、刪除系統(tǒng)角色，對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)置角色應(yīng)予以保護(hù)。

權(quán)限管理：可針對(duì)角色進(jìn)行模塊授權(quán)、按鈕授權(quán)，通過(guò)細(xì)粒度的授權(quán)提供更好的系統(tǒng)安全性。

群組管理：可添加、編輯、刪除各類教學(xué)群組以及群組成員的信息。

標(biāo)準(zhǔn)科室：維護(hù)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)科室名稱，支持添加、編輯、刪除，及生成科室二維碼

3.1.3題庫(kù)管理：

教師可對(duì)該試題庫(kù)進(jìn)行添加、修改、刪除，添加試題可逐題添加，也可批量導(dǎo)入，試題能夠支持圖片。

教師可查找、統(tǒng)計(jì)每個(gè)章節(jié)的題目題型和數(shù)量。

在系統(tǒng)題庫(kù)默認(rèn)分類基礎(chǔ)上，老師可根據(jù)個(gè)人偏好自建試題目錄分類和結(jié)構(gòu)，在組建試卷時(shí)可根據(jù)自定義分類選題組卷。

試卷管理：根據(jù)考試需求進(jìn)行試卷的組卷和分類管理，可選擇自動(dòng)組卷和手動(dòng)組卷。

考試設(shè)置：通過(guò)設(shè)置考卷、考試時(shí)間、及格成績(jī)、指定考生范圍完成一次考試的設(shè)置。

練習(xí)設(shè)置：老師可根據(jù)教學(xué)需要安排練習(xí)，指定批改人（如果需要）和需要做此練習(xí)的學(xué)員。

在線考試

3.1.4在線練習(xí)

學(xué)生登錄系統(tǒng)后，可以看到所有跟學(xué)生有關(guān)的練習(xí)，學(xué)生找到相關(guān)的練習(xí)進(jìn)行在線練習(xí)。

學(xué)生可以在練習(xí)記錄中看到自己已經(jīng)做過(guò)的所有練習(xí)，并顯示分?jǐn)?shù)和是否及格；并且提供試卷查看功能，學(xué)生可以查看各個(gè)試題的自己答案和標(biāo)準(zhǔn)答案，解題思路等信息。

在線閱卷：老師登錄系統(tǒng)后，可以看到跟所有需要閱卷和批改的考試和練習(xí)，并且進(jìn)行批閱。

活動(dòng)監(jiān)控：可查看每個(gè)考生的考試或?qū)W習(xí)記錄、是否參加考試，可查看考卷詳情及對(duì)錯(cuò)情況。

3.1.5統(tǒng)計(jì)分析

老師和管理員登錄系統(tǒng)后，可以看到考試和練習(xí)的統(tǒng)計(jì)分析。可以對(duì)一場(chǎng)考試和練習(xí)的成績(jī)進(jìn)行分析，也可以針對(duì)同一試卷的多場(chǎng)考試進(jìn)行聯(lián)合分析。

概要分析：可以以圖形和表格形式分析考試及格人數(shù)和不及格人數(shù)，并按照優(yōu)、良、中、差分析成績(jī)構(gòu)成比，并且顯示對(duì)應(yīng)的學(xué)生。

對(duì)比分析：可以對(duì)考試成績(jī)，根據(jù)學(xué)生類別、專業(yè)方向、身份類型、年級(jí)的不同維度分別進(jìn)行對(duì)比分析，并以圖形和表格形式顯示。

3.1.6手機(jī)端練習(xí)與考核

為方便日常使用，APP同時(shí)支持IOS與Android。

可根據(jù)題型、難易程度、題庫(kù)分類進(jìn)行自主組題。

可在線參加練習(xí)，系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)閱。

四、軟件平臺(tái)的技術(shù)及特點(diǎn)

系統(tǒng)程序的編寫將采用微軟的C#程序語(yǔ)言及.NET技術(shù)，采用最新的企業(yè)級(jí)框架MVC分層式框架，融入最能提升用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品性能的Ajax技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)將采用微軟目前最好的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)sqlserver 2005，并且深入運(yùn)用高級(jí)存儲(chǔ)過(guò)程機(jī)制，充分確保系統(tǒng)整體應(yīng)用達(dá)到企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)處理和訪問(wèn)處理需求。

五、建議硬件設(shè)備配置及報(bào)價(jià)預(yù)算

六、售后服務(wù)

1、服務(wù)目標(biāo)：

   一年保修期內(nèi)：我公司負(fù)責(zé)對(duì)用戶系統(tǒng)進(jìn)行完善的監(jiān)測(cè)、維護(hù)和升級(jí)，不收取費(fèi)用。

保修期后： 我們?nèi)詾橛脩籼峁┚S護(hù)和升級(jí)服務(wù)，此時(shí)將視系統(tǒng)的故障情況收取一定的費(fèi)用，我公司保證在 2小時(shí)內(nèi)對(duì)項(xiàng)目單位所提出的維護(hù)要求做出響應(yīng)。

2、 服務(wù)方式和內(nèi)容：

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施：設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)小組，提供系統(tǒng)上線后一段時(shí)間的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，解決系統(tǒng)技術(shù)問(wèn)題并為用戶提供培訓(xùn)。

電話支持：我們接到用戶的技術(shù)支持請(qǐng)求或故障報(bào)告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶解決問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：如需工程師現(xiàn)場(chǎng)了解判斷和解決問(wèn)題，我公司將盡快安排工程師以最快的速度趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

定期拜訪：系統(tǒng)進(jìn)入運(yùn)行階段后，我們安排工程師每季度定期拜訪用戶，隨時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，一方面預(yù)防故障的發(fā)生，另一方面對(duì)發(fā)生的各種問(wèn)題及時(shí)做出響應(yīng)。  

3、系統(tǒng)功能擴(kuò)展：  

如今后系統(tǒng)功能需要不斷擴(kuò)展，雙方本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。具體做法如下：

(1). 為系統(tǒng)配置專職維護(hù)員，提供系統(tǒng)功能擴(kuò)展服務(wù)；

(2). 系統(tǒng)用戶定期（每 3個(gè)月）向維護(hù)小組提供新的功能需求；

(3). 維護(hù)小組對(duì)新功能需求進(jìn)行分析和工作量評(píng)估，并向用戶匯報(bào)分析評(píng)估結(jié)果（包括工期及費(fèi)用）。

(4). 用戶根據(jù)工作量評(píng)估結(jié)果，與維護(hù)小組一起制訂下一階段的功能擴(kuò)展計(jì)劃。

(5). 維護(hù)小組根據(jù)指定的計(jì)劃項(xiàng)目，按系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范進(jìn)行下一步工作，包括需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)等等。  

4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

我們將對(duì)用戶提供全方位技術(shù)支持與售后服務(wù)，并提供最佳的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間。

電話支持： 400-622-6358

技術(shù)支持與服務(wù)時(shí)間為 8:30—18:00，包括周一至周日及國(guó)家法定的休息日和節(jié)假日。

現(xiàn)場(chǎng)支持： 如果電話無(wú)法解決，我們派工程師到現(xiàn)場(chǎng)，具體響應(yīng)時(shí)間為3小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。

服務(wù)監(jiān)督管理機(jī)制： 如果用戶對(duì)我公司的技術(shù)服務(wù)人員不滿意，可反饋到公司總部?？偛繉⒘硇邪才偶夹g(shù)服務(wù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)以圓滿解決問(wèn)題。  

     5、應(yīng)急解決方案：

   (1).在技術(shù)支持小組的統(tǒng)一指揮下，保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速召集技術(shù)人員，立即制定應(yīng)急技術(shù)方案；

(2).接到用戶系統(tǒng)故障報(bào)告電話時(shí)，根據(jù)故障情況判斷是否需要趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)一般性技術(shù)故障，可利用電話指導(dǎo)用戶自行解決；在用戶無(wú)法解決情況下，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題