機器人模擬醫(yī)生的話給病人打電話，問他出院后有沒有嘔吐，疼痛，出血傷口感染等等，一一記錄...這是科幻小說里的情節(jié)嗎？這在上海已經成為現實。

上海交通大學附屬仁濟醫(yī)院1日透露，該院日間手術病房正式啟用ai(人工智能)隨訪助手。人工智能AI隨訪助手是一個機器人，可以按照規(guī)定的問題模板叫病人隨訪。

醫(yī)院方面表示，AI隨訪助手的推出，不僅大大提高了隨訪效率，還保證了隨訪信息采集的全覆蓋和準確性。

據悉，仁濟醫(yī)院天手術平均每天出院患者超過120人，每個患者通常需要術后24-48小時隨訪。過去傳統(tǒng)的隨訪需要醫(yī)護人員逐個給患者打電話，詢問患者術后情況，并做好記錄。這意味著醫(yī)務人員每天要花9到12個小時進行電話隨訪。

據了解，如果患者出現嘔吐、疼痛、發(fā)熱等癥狀，需要多次隨訪，這類患者數量相當多，大大增加了醫(yī)院的隨訪工作量。

醫(yī)院告訴記者，AI隨訪助手上線后，醫(yī)護人員繁重的隨訪工作減輕了很多。機器人可以根據不同手術方式患者的出院記錄，制定個性化的隨訪計劃。機器人會通過終端自動撥打患者的電話號碼，模擬語音與患者交流進行術后隨訪，有效收集患者回答的信息，并自動將患者的語音轉錄成文字。隨訪結束后，醫(yī)護人員可以在系統(tǒng)后臺清楚了解每一位患者的術后情況。

同時，人工智能AI隨訪助手可以做到每天不間斷、全覆蓋的隨訪。據統(tǒng)計，一天之內，AI隨訪助手可以完成400-1000次隨訪，大大提高了工作效率。此外，AI隨訪助手還會對收集到的海量信息進行統(tǒng)計分析，為臨床和科研工作提供有效的數據支持。

據介紹，下一步，AI隨訪助手還將進行患者滿意度測評，持續(xù)、科學地提升日間手術醫(yī)療的服務質量。